Política de Privacidade da 69q33

1 Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

1.1 Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 69q33 é a empresa operadora do site https://69q33.cam, doravante denominada simplesmente "69q33". Para todas as comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o canal oficial é o endereço eletrônico indicado na seção 14 desta política.

1.2 Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 69q33 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e prestadores de serviços sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas na LGPD e nas políticas internas de privacidade.

O contato com o DPO pode ser realizado pelo e-mail de suporte indicado na seção 14 desta política, com o assunto "LGPD — Encarregado de Dados".

2 Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

Ao se cadastrar e utilizar a 69q33, você fornece voluntariamente as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular com DDD, endereço residencial completo com CEP;
• Dados de verificação (KYC): imagens de documentos de identidade, comprovante de residência e selfie de verificação;
• Dados financeiros: chave Pix, banco de destino, dados de cartão de crédito/débito (tokenizados — não armazenamos o número completo do cartão), histórico de transações na plataforma;
• Dados de preferência: modalidades de jogo favoritas, configurações de jogo responsável, limites definidos pelo usuário.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente as seguintes informações técnicas:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela;
• Dados de navegação: páginas visitadas, duração das sessões, cliques, rolagem de página e interações com elementos da interface;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), modelo do aparelho, operadora de telefonia;
• Dados de localização aproximada: geolocalização com base no endereço IP (país, estado, cidade) — não coletamos GPS sem sua autorização expressa;
• Dados de cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta política.

3 Finalidades de Tratamento e Bases Legais

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal específica. A tabela abaixo apresenta as principais finalidades de tratamento e as respectivas bases legais aplicáveis:

4 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 69q33 pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre nas hipóteses legais previstas na LGPD e com as salvaguardas adequadas:

4.1 Provedores de Serviços e Tecnologia

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, intermediadores de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay) e bandeiras de cartão para processamento seguro de transações;
• Provedores de jogos: fornecedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, etc.) recebem dados mínimos necessários para a execução das sessões de jogo;
• Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e detecção de fraudes que auxiliam no cumprimento das obrigações regulatórias;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem, serviços de CDN e ferramentas de segurança cibernética;
• Suporte ao cliente: plataformas de chat ao vivo e gestão de tickets utilizadas para prestação do serviço de atendimento.

4.2 Autoridades Públicas e Reguladores

A 69q33 pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas brasileiras — incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Polícia Federal e o Poder Judiciário — quando houver obrigação legal, requisição formal ou ordem judicial.

4.3 Proibições Expressas de Compartilhamento

Todos os terceiros que acessam dados pessoais de usuários da 69q33 são contratualmente obrigados a: (i) tratar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas; (ii) adotar medidas de segurança compatíveis com as aplicadas pela 69q33; (iii) respeitar integralmente as disposições da LGPD.

5 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global das tecnologias utilizadas (infraestrutura em nuvem, provedores de jogos internacionais, processadores de pagamento), alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Brasil.

Tais transferências são realizadas exclusivamente nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, especialmente quando o país de destino proporciona grau de proteção de dados pessoais adequado ao estabelecido pela legislação brasileira, ou quando existem garantias contratuais suficientes (como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD).

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita a plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para as finalidades descritas abaixo.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) para fins de melhoria dos serviços. Requerem seu consentimento.
• Cookies funcionais: lembram suas preferências personalizadas (tema da interface, limites de jogo responsável salvos) para melhorar sua experiência. Requerem seu consentimento.
• Cookies de desempenho: monitoram a estabilidade e o desempenho técnico da plataforma para identificar e corrigir erros. Requerem seu consentimento.

6.3 Controle de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Atenção: desativar cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma. Os principais navegadores permitem gerenciar cookies através das seguintes opções: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados do site.

A 69q33 não utiliza cookies para rastrear suas atividades em outros sites fora da plataforma nem para criar perfis comportamentais para venda a terceiros.

7 Segurança dos Dados

A 69q33 implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 69q33 são protegidas por protocolo TLS 1.2 ou superior (HTTPS);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados com algoritmos AES-256;
• Tokenização de dados financeiros: dados de cartão de crédito/débito nunca são armazenados em texto simples — utilizamos tokenização via processadores certificados PCI DSS;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima de acesso podem visualizar dados pessoais dos usuários, e todo acesso é registrado em log;
• Autenticação multifator (MFA): exigida para todos os acessos administrativos aos sistemas que contêm dados pessoais;
• Testes de segurança: a plataforma é submetida periodicamente a testes de penetração e auditorias de segurança por equipes especializadas independentes;
• Backups criptografados: cópias de segurança são realizadas regularmente e armazenadas em locais geograficamente separados, com acesso estritamente controlado.

8 Retenção e Exclusão de Dados

8.1 Prazos de Retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos exigidos por lei:

• Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulação de apostas (Lei 14.790/2023);
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação fiscal e regulatória aplicável;
• Registros de comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento da conta, para fins de resolução de eventuais disputas;
• Dados de cookies analíticos: até 13 (treze) meses a partir da coleta;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

8.2 Exclusão Segura

Ao término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados pessoais são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A exclusão segura aplica técnicas como sobrescrita múltipla de dados e destruição física de mídias de armazenamento quando necessário.

8.3 Retenção Após Solicitação de Exclusão

Caso você solicite a exclusão dos seus dados pessoais (conforme seção 9), a 69q33 atenderá ao pedido dentro do prazo legal, exceto para dados cuja retenção seja obrigatória por lei ou necessária para: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; (iii) prevenção à fraude.

9 Direitos do Titular de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 69q33:

9.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato pelo canal indicado na seção 14 desta política, informando: (i) seu nome completo; (ii) CPF; (iii) o direito que deseja exercer; (iv) descrição clara da solicitação. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.

10 Proteção de Dados de Menores de Idade

A 69q33 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, adotaremos as seguintes medidas imediatas:

• Suspensão imediata da conta associada;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas ativos;
• Notificação aos responsáveis legais quando o contato for possível;
• Registro do incidente conforme procedimentos internos de compliance.

11 Comunicações de Marketing e Preferências

11.1 Comunicações Promocionais

Com o seu consentimento, a 69q33 pode enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS ou notificações push sobre promoções, bônus, torneios e novidades da plataforma. Este consentimento é sempre opcional e pode ser revogado a qualquer momento.

11.2 Como Cancelar o Recebimento (Opt-out)

Para cancelar o recebimento de comunicações promocionais, você pode:

• Clicar no link "Cancelar inscrição" ou "Descadastrar" presente em qualquer e-mail promocional recebido;
• Ajustar suas preferências de notificação diretamente nas configurações da sua conta na plataforma;
• Entrar em contato com o suporte solicitando a remoção da sua preferência de recebimento.

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o envio de mensagens operacionais e transacionais essenciais para a prestação dos serviços (confirmações de depósito, alertas de segurança, notificações de saque, etc.).

11.3 Personalização da Plataforma

Utilizamos dados de comportamento de navegação e histórico de jogos para personalizar sua experiência na plataforma — como sugestão de jogos, ofertas relevantes e lembretes de jogo responsável. Você pode desativar a personalização nas configurações da sua conta, sem que isso afete o acesso aos serviços básicos.

12 Incidentes de Segurança e Notificação

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares — como acesso não autorizado, vazamento, perda ou alteração indevida de dados pessoais —, a 69q33 adotará imediatamente as seguintes medidas:

1. Contenção: isolamento e neutralização do incidente para limitar o impacto;
2. Avaliação: identificação dos dados afetados, número de titulares impactados e gravidade do risco;
3. Notificação à ANPD: comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados dentro do prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD e regulamentação da ANPD;
4. Notificação aos titulares: comunicação aos usuários afetados, com descrição clara da natureza do incidente, dados envolvidos, riscos e medidas de mitigação adotadas;
5. Correção e prevenção: implementação de medidas corretivas para evitar a recorrência do incidente.

Para reportar suspeitas de incidentes de segurança ou uso indevido de dados, entre em contato imediatamente pelo canal indicado na seção 14.

13 Alterações desta Política de Privacidade

A 69q33 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da data de vigência das mudanças. Para alterações de menor impacto (correções ortográficas, reorganização editorial sem mudança de conteúdo), a atualização pode ser feita sem aviso prévio, com simples atualização da data de revisão no cabeçalho do documento.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite tácito da nova versão da política. Caso não concorde com as mudanças, o usuário deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de vigência.

14 Contato, DPO e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar incidentes ou entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 69q33, utilize os seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail do DPO: [email protected] — com assunto "LGPD — [Descrição da solicitação]" (endereço apresentado como texto simples, não clicável);
• Horário de atendimento especializado em privacidade: segunda a sexta, 09h às 18h (BRT — Horário de Brasília).

Respondemos a todas as solicitações relacionadas à LGPD dentro do prazo de até 15 (quinze) dias corridos do recebimento. Em casos de alta complexidade, esse prazo pode ser prorrogado uma única vez por igual período, mediante comunicação ao titular com justificativa.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site gov.br/anpd.